Bearbeitungszeit:

• Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Versandkosten und Lieferzeiten:

• Versand innerhalb Deutschlands:
  Der Versand erfolgt per DHL als Paket und kostet 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand für Sie kostenlos. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
• Versand innerhalb der EU:
  Der Versand erfolgt als Warenpost International mit der Deutschen Post und kostet 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand für Sie kostenlos. Die Lieferzeit innerhalb der EU beträgt in der Regel 2-8 Werktage.

Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer enthält.

• Hier können Sie Ihre Bestellung bei DHL verfolgen.
• Hier können Sie Ihre Bestellung bei der Deutschen Post verfolgen.

Rücksendungen:

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Produkte aus Deutschland versenden. Falls Sie ein Schmuckstück zurückgeben möchten, muss dieses nach Deutschland zurückgesandt werden.

Probleme mit der Lieferung:

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben oder Ihr Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter santoclayhandmade@gmail.com, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen!