A. Politique d'annulation

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes,
par lequel un consommateur est toute personne physique qui effectue une opération juridique
à des fins qui ne sont majoritairement ni commerciales ni à des fins
Peuvent être attribués à une activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou
un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur
avoir ou avoir pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Flávia Regina Dos
Santos Troppmann, Santoclay Handmade, Mortonstraße 16, 80937 Munich,
Allemagne, Tél. : +49 15787755391, Email : santoclayhandmade@gmail.com)
au moyen d'une déclaration claire (par exemple envoyée par la poste)
Lettre ou email) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat,
informer. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint.
utiliser, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer le message
sur l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation
envoyer.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements,
que nous avons reçu de votre part, y compris les frais de livraison (avec
Hormis les frais supplémentaires résultant de la possession d'un
type de livraison différent de celui le moins cher que nous proposons
si vous avez choisi la livraison standard), immédiatement et au plus tard dans les
quatorze jours à compter du jour de réception de la notification
Nous avons reçu votre révocation de ce contrat. Pour ça
Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour le remboursement
transaction originale, sauf avec vous
autrement, il en a été expressément convenu ; en aucun cas tu ne
Des frais seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons effectuer le remboursement
refuser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous
avez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon
selon le moment le plus ancien.

Vous disposez de la marchandise immédiatement et en tout cas dans les délais
quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre révocation
contrat, renvoyez-le-nous ou remettez-le. Le
Le délai est respecté si vous recevez la marchandise avant le délai de quatorze ans.
Envoie en jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si
si cette perte de valeur est due à un contrôle de la qualité,
Les propriétés et fonctionnalités des marchandises ne nécessitent pas de manipulation
leur est imputable.

informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises.
Veuillez envoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires
et nous a été retourné avec tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez
emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez pas l'emballage d'origine
Si vous en avez davantage, merci de prévoir un emballage approprié
protection adéquate contre les dommages dus au transport.

2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.

3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

Flávia Regina Dos Santos Troppmann

Santoclay fait à la main

Mortonstrasse 16

80937 Munich

Allemagne

Courriel : santoclayhandmade@gmail.com

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*).
Contrat pour l'achat des biens suivants (*)/la mise à disposition du
prestation suivante (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

______________________________________________________

Nom du ou des consommateurs

______________________________________________________

Adresse du ou des consommateurs

______________________________________________________

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

_________________________

Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable